Politique de retour

Chez Rêvewear, nous accordons une importance primordiale à la satisfaction de nos clientes ainsi qu'au respect des normes d'hygiène les plus strictes. En tant que marque spécialisée dans la lingerie et les sous-vêtements, nous nous engageons à vous offrir des produits de la plus haute qualité, soigneusement contrôlés avant expédition.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation français et aux directives européennes relatives aux droits des consommateurs, les articles de lingerie et sous-vêtements sont expressément exclus du droit de rétractation pour des raisons évidentes d'hygiène et de protection de la santé publique. Cette politique s'applique à l'ensemble des produits vendus sur revewear.fr, sans exception.

Nous vous encourageons donc à consulter attentivement notre guide des tailles disponible sur la page produit avant de finaliser votre commande, afin de vous assurer de choisir la taille la plus adaptée à votre morphologie.

Dans le cas exceptionnel où vous recevriez un article gravement endommagé, déchiré ou manifestement inutilisable — ce qui reste extrêmement rare compte tenu de nos contrôles qualité rigoureux — nous vous invitons à nous contacter à l'adresse contact@revewear.fr dans un délai de 48 heures suivant la réception de votre commande, en joignant des photographies claires et détaillées du défaut constaté.

Chaque demande fera l'objet d'un examen attentif et individualisé par notre équipe. Rêvewear se réserve le droit de refuser toute demande ne répondant pas aux critères mentionnés ci-dessus ou soumise hors délai.